Am 27. Oktober findet im Rahmen der Cohen Lectures ein Seminar über die Meßbarkeit von Social Media statt. Albert Cohen traf im Vorfeld der Veranstaltung Jörg Leupold und Mark Heising von Weber Shandwick.

Albert: Jörg und Mark,  sagen Sie, ist Social Media messbar?

“Natürlich sind Aktivitäten in den Social Media messbar. Je nach dem, mit welchem Monitoring Tool man arbeitet, kann man sämtliche Erscheinungsformen von Social Media – darunter Blogs, Foren, Videoportale, Produktbewertungsseiten und Communities etc. – verfolgen und analysieren.”

Albert: Welche Schlüsse können Unternehmen aus den Ergebnissen ziehen?

“Durch ein Monitoring der Social Media können Unternehmen sehr viel darüber lernen, wie Konsumenten über ihre Marke denken, mit ihren Produkten umgehen und welche Kritik sie an ihren Produkten haben. Daraus lassen sich sowohl taktische wie auch strategische Rückschlüsse ziehen, die letztlich für alle Bereiche eines Unternehmens – von der Produktentwicklung über das Customer Relationship Management bis zur Marketing-Kommunikation – eine Rolle spielen können.”

Albert: Nun gibt es viele Tools. Was zeichnet Radian6 aus, wie ist es entwickelt worden?

“Weber Shandwick hat zusammen mit einem kanadischen Spezialisten für Online Research zwölf Monate an einer „best of class“ Online Media Monitoring Lösung gearbeitet: Meinungsbildung und Entwicklung von Themen (Issues) im virtuellen Raum können in Echtzeit verfolgt werden.
Entstanden ist eine extrem flexible und anpassungsfähige Social Media Analyse Plattform, mit der sich virale Effekte messen und verfolgen lassen. Radian6 kennzeichnet eine intuitive Nutzerführung, ist frei konfigurierbar und kann auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten werden. In Radian 6 sind neben Englisch Weltsprachen wie Französisch, Spanisch, Italienisch,
Chinesisch, Koreanisch, Japanisch und natürlich Deutsch eingebunden.

Albert: Gibt es eine Quelle wo man mehr Informationen erhält?

Ja, hier auf der Website von Radian6

Albert: Ich danke Euch für dieses kurze Gespräch und freue mich auf euren Vortrag am 27. Oktober.

Cohen + West hat für Action Concept, der Produktionsfirma der RTL-Erfolgsserie “Alarm für Cobra 11″ , eine Aktion konzipiert und umgesetzt, in der die Fans von Cobra 11 ihr Auto zum “Live”-Abwracken registrieren lassen konnten. Das Auto des glücklichen Gewinners wird in einer der kommenden Folgen “live” in einem Stunt abgewrackt. Über 20.000 Autos wurden bereits angemeldet. Diese Aktion zeigt, wie erfolgreich die Vernetzung von Internet, TV und Event sein kann. Zahlreiche Zeitungen, Blogs und die Fachpresse haben die Aktion bereits aufgegriffen und darüber berichtet.



Auf der Aktionssite www.gnews24.de klärt G DATA mit Hilfe einer einmaligen personalisierten und interaktiven Technik über die Gefahren des Eindringens von Hackern und den Schutz von Daten auf Computern auf.
Mit dieser Aktion können sich Freunde und Bekannte gegenseitig und humorvoll auf ihren persönlichen Umgang mit dem Thema Datensicherheit aufmerksam machen. Ausgangspunkt für diese Aktion sind Blogs, Fanklubs in Social Communities, Gespräche via Twitter und Kampagnen-Banner, die durch Weiterempfehlungen viral im Internet Verbreitung finden.
Auf der G DATA-Aktionssite im Internet können die Teilnehmer die Kontaktdaten ihrer Freunde und Bekannten eingeben – wobei diese ausschließlich für diese Aktion verwendet und nicht gespeichert werden. Die benannten Kontaktpersonen, wie beispielsweise Freunde und Bekannte, erhalten dann eine Mail mit einem personalisierten Link. Auf den Link geklickt, nimmt die Aktion richtig Fahrt auf: Der User sieht eine Reportage über einen ehemaligen Hacker bei der Arbeit, in der er selbst im Mittelpunkt steht. Der Ex-Hacker zeigt seine technischen Möglichkeiten auf und hackt „live“ in der Reportage spektakulär den Rechner des Users. Höhepunkt ist ein persönlicher Anruf des Ex-Hackers beim User, in dem er ihn auf die noch zu optimierende Sicherheit auch seines Computersystems aufmerksam macht und die Aktion von G DATA auflöst.
„Wenn der eigene Rechner quasi im Moment das Opfer von Datendieben wird und in der Schrecksekunde zudem das Handy klingelt, sorgt das für einen aufmerksamkeitsstarken Überraschungseffekt mit nachhaltiger Sensibilisierung für das Thema Datensicherheit. Das rüttelt wach – und daran dürfen auch die Bezugspersonen teil haben“, erläutert Pepe Wietholz, Director Buzz Operations bei Cohen + West. „Bei der Verbreitung nutzen wir ausschließlich virale Instrumente, wie beispielsweise Twitter, Blogs und Social Communities. Die User können sogar mit dem Hacker in einen echten Dialog treten, sofern sie dies wünschen“, führt Pepe Wietholz weiter aus.
„Wir haben mit G Data 2010 eine völlig neue, moderne Securitysuite auf die Beine gestellt, für die wir auch neue, moderne Marketing-Wege gehen wollen. Das innovative Konzept einer Hacker-Simulation hat uns sofort überzeugt, da es ein hervorragender Motor für eine große virale Verbreitung unserer Markenbotschaft ist“, resümiert Dr. Dirk Hochstrate, Geschäftsführer der G DATA Software AG.

Hamburg, 9. März 2009 – Zur Veröffentlichung der deutschen Buchausgabe von „The ridiculous Race“ („Die Wette“) über ein humorvolles Wettrennen um die Welt des US-Autorenduos Steve Hely und Vali Chandrasekaran hat der mareverlag Ende Februar erstmals eine Buzz- und Viralkampagne gestartet.

Die Hamburger Agentur Cohen + West setzte für den Verlag eine mehrstufige Kampagne um, die verschiedene Bereiche des Social Media Marketings umfasst: Kernelement zur Bewerbung des neuen Romans war die eigens erstellte Website www.diewette-dasbuch.de. Die dort abrufbaren Zusatzinformationen mit unterhaltsamem Trailer zum Buchinhalt inklusive direkter Bestellmöglichkeit wurden durch Buzz- und Viralaktivitäten bekannt gemacht. So legte Cohen + West beispielsweise eine Fanseite auf Social Networks wie Facebook an, die über Empfehlungen der Communitymitglieder viral stetig neue Interessenten generierten. Darüber hinaus sorgten Buzz-Maßnahmen bei Multiplikatoren für zusätzliche Verbreitung im Netz: Herausgeber von reichweitenstarken Blogs zu alltagskulturellen Themen und Literatur-Blogger erhielten Vorabseiten (gebundene Druckfahnen) des Titels, um den Erscheinungstermin anzukündigen und Neugier zu wecken. Den Bloggern wurden in Folge das gebundene Exemplar, der Trailer und die Links zur Website und zum YouTube-Kanal zur Verfügung gestellt, um konkret zur Berichterstattung anzuregen.

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„Social Media“ ist ein Sammelbegriff für Internet-Plattformen/-Foren, deren Inhalt von den Benutzern selbst erstellt, kommentiert, erweitert und verbessert wird (User Generated Content). Der Inhalt kann dabei als Text, Video, Audio und/oder Foto dargestellt werden. Diese Internet-Plattformen unterscheiden sich von den „herkömmlichen“ Medien auch durch ihre ausgeprägten Reaktions- und Interaktionsmöglichkeiten, also eine hohe Dialogfähigkeit sowie eine geringe Neutralität, da gezielt Bewertungen, Empfehlungen und Meinungen abgegeben werden . Beispiele sind facebook und MySpace (social networking), Blogs und Microblogs (Twitter), Lexika/Nachschlagewerke (Wikipedia), Multimedia (YouTube, Flickr, Last.fm) und Entertainment (World of Warcraft, Second Life).

Anfang Dezember fand nun schom zum wiederholten Mal das Social Web Breakfast in Hamburg statt. Ort war das noble east Hotel. Klaus Eck, diesmal auch selbst zugegen, und Kongress Media als Veranstalter konnten ca. 30 Personen begrüssen, die den Vortrag von Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach über den Re-Launch von Langneses Nogger Choc lauschten und vor- und nachher eifrig netzwerkten. Die Mischung des Publikums bei diesen Veranstaltungen ist immer sehr interessant, von Web 2.0 Entrepreneur Sarik Weber über Social Media Experte Jörg Leupold bis hin zu Parship-Chef Harald Kratel ging die Palette und machte deutlich, warum diese Veranstaltungsreihe so beliebt ist: hochwertige Fachinformationen, wertvolle Kontakte und eine lockere, sehr kommunikative Frühstücksatmosphäre.

Angesichts der steigenden Bedeutung von Online-Marketing mit den Schwerpunkten Blog- und Social Media-Marketing fragen sich sicherlich viele der davon tangierten Marketers, worin sich dies begründet. Macht es tatsächlich Sinn, in diesen Bereichen aktiv zu werden?

Welchen Einfluss hat das Web 2.0 wirklich auf das Konsumverhalten von Internetnutzern?

Wie wirken sich Produktbewertungen und Blog-Kommentare auf die Kaufentscheidungen von Online-Shoppern aus?

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Seit einigen Jahren vollziehen sich in der Konsum- und Werbewelt entscheidende Entwicklungen, die wesentlichen Einfluss auf die Marktaktivitäten von Unternehmen ausüben.

Auf den Märkten nehmen Produktauswahl, Produktvariationen und Konkurrenzkampf unter den Anbietern immer stärker zu. Dadurch hat der Konsument immer größere Auswahl- und Entscheidungsfreiheit.

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Die Idee ist, Konsumenten durch spektakuläre, überraschende, erinnerungswürdige und markenbezogene Ereignisse und Maßnahmen Produktinformationen zu vermitteln und auf die Marke und das Unternehmen aufmerksam zu machen. Das Ziel ist, Reaktionen jeglicher Art auszulösen und Aufmerksamkeit zu erregen, damit durch die Aktion möglichst viele Personen erreicht werden. Eine Buzzmarketing-Aktion ist dann besonders erfolgreich, wenn sie Mundpropaganda und Berichterstattung in den Medien bewirkt.

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