Unsere Seminarreihe Cohen Lectures geht in die nächste Runde. Auf Vorschlag von Markus zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten und Strategien zur Umsatzsteigerung durch Social Media. Denn nur Werbung, die auch verkauft, ist gute Werbung. Leider nehmen dies einige Unternehmen zu wörtlich und kommunizieren im Social Web wie die sprichwörtliche Axt im Walde. Wer aber mit ausreichend Respekt und Feingefühl Menschen anspricht und begeistert, hat schon gewonnen, denn Social Media Marketing ist mehr als nur ein Trend. Facebook, Twitter, Xing, Blogs – das Internet ist dynamischer denn je. Wer nicht dabei ist, hat schon verloren. Hier ein Zitat von unseren Vertriebskollegen, den ich zu den Vorteilen von Social Media befragt habe: “Wer die volle Community-Power für sein Business nutzt, erschließt sich ganz neue Vertriebskanäle. Professionelles Social Media Marketing verbessert nachhaltig die Besucherzahlen deiner Website, hilft bei der Akquise von Neukunden, bietet hohes Potential zur Umsatzsteigerung und unterstützt effektiv den Aufbau und die Pflege eines positiven Markenimages (Reputation Management).”

Am 9.März 2010 von 15 – 18 Uhr

Ort: Cohen + West

Stresemannstr. 29

22769 Hamburg

Hier können Sie sich anmelden:

Der Sommer ist für mich immer eine besondere Zeit. Ich genieße die Ruhe mit meiner Familie, die Enkel besuchen mich und ich bereite neue Projekte und Reisen vor. So wie zum Beispiel die Vielzahl an Messen im September. Trotz Internet und der Vielzahl an modernen Kommunikationsmöglichkeiten ist der persönliche Kontakt durch nichts zu ersetzen. Wie auch bei meiner Reise nach Zürich und Genf Anfang September, wo ich an einigen Verwaltungsratssitzungen teilnehmen werde und alte Freunde treffe. Ich bin gespannt welche neuen geschäftlichen Transaktionen dabei auch diskutiert werden, denn die Transformierung der Kommunikationsindustrie bietet sehr reizvolle Möglichkeiten für mutige Entscheider und Investoren. Doch jetzt darf ich mir aber den Luxus leisten und die nächsten zwei Wochen noch mit meinen Enkeln in den Weinbergen verbringen.

Cohen + West hat für Action Concept, der Produktionsfirma der RTL-Erfolgsserie “Alarm für Cobra 11″ , eine Aktion konzipiert und umgesetzt, in der die Fans von Cobra 11 ihr Auto zum “Live”-Abwracken registrieren lassen konnten. Das Auto des glücklichen Gewinners wird in einer der kommenden Folgen “live” in einem Stunt abgewrackt. Über 20.000 Autos wurden bereits angemeldet. Diese Aktion zeigt, wie erfolgreich die Vernetzung von Internet, TV und Event sein kann. Zahlreiche Zeitungen, Blogs und die Fachpresse haben die Aktion bereits aufgegriffen und darüber berichtet.



Auf der Aktionssite www.gnews24.de klärt G DATA mit Hilfe einer einmaligen personalisierten und interaktiven Technik über die Gefahren des Eindringens von Hackern und den Schutz von Daten auf Computern auf.
Mit dieser Aktion können sich Freunde und Bekannte gegenseitig und humorvoll auf ihren persönlichen Umgang mit dem Thema Datensicherheit aufmerksam machen. Ausgangspunkt für diese Aktion sind Blogs, Fanklubs in Social Communities, Gespräche via Twitter und Kampagnen-Banner, die durch Weiterempfehlungen viral im Internet Verbreitung finden.
Auf der G DATA-Aktionssite im Internet können die Teilnehmer die Kontaktdaten ihrer Freunde und Bekannten eingeben – wobei diese ausschließlich für diese Aktion verwendet und nicht gespeichert werden. Die benannten Kontaktpersonen, wie beispielsweise Freunde und Bekannte, erhalten dann eine Mail mit einem personalisierten Link. Auf den Link geklickt, nimmt die Aktion richtig Fahrt auf: Der User sieht eine Reportage über einen ehemaligen Hacker bei der Arbeit, in der er selbst im Mittelpunkt steht. Der Ex-Hacker zeigt seine technischen Möglichkeiten auf und hackt „live“ in der Reportage spektakulär den Rechner des Users. Höhepunkt ist ein persönlicher Anruf des Ex-Hackers beim User, in dem er ihn auf die noch zu optimierende Sicherheit auch seines Computersystems aufmerksam macht und die Aktion von G DATA auflöst.
„Wenn der eigene Rechner quasi im Moment das Opfer von Datendieben wird und in der Schrecksekunde zudem das Handy klingelt, sorgt das für einen aufmerksamkeitsstarken Überraschungseffekt mit nachhaltiger Sensibilisierung für das Thema Datensicherheit. Das rüttelt wach – und daran dürfen auch die Bezugspersonen teil haben“, erläutert Pepe Wietholz, Director Buzz Operations bei Cohen + West. „Bei der Verbreitung nutzen wir ausschließlich virale Instrumente, wie beispielsweise Twitter, Blogs und Social Communities. Die User können sogar mit dem Hacker in einen echten Dialog treten, sofern sie dies wünschen“, führt Pepe Wietholz weiter aus.
„Wir haben mit G Data 2010 eine völlig neue, moderne Securitysuite auf die Beine gestellt, für die wir auch neue, moderne Marketing-Wege gehen wollen. Das innovative Konzept einer Hacker-Simulation hat uns sofort überzeugt, da es ein hervorragender Motor für eine große virale Verbreitung unserer Markenbotschaft ist“, resümiert Dr. Dirk Hochstrate, Geschäftsführer der G DATA Software AG.

Hamburg, 9. März 2009 – Zur Veröffentlichung der deutschen Buchausgabe von „The ridiculous Race“ („Die Wette“) über ein humorvolles Wettrennen um die Welt des US-Autorenduos Steve Hely und Vali Chandrasekaran hat der mareverlag Ende Februar erstmals eine Buzz- und Viralkampagne gestartet.

Die Hamburger Agentur Cohen + West setzte für den Verlag eine mehrstufige Kampagne um, die verschiedene Bereiche des Social Media Marketings umfasst: Kernelement zur Bewerbung des neuen Romans war die eigens erstellte Website www.diewette-dasbuch.de. Die dort abrufbaren Zusatzinformationen mit unterhaltsamem Trailer zum Buchinhalt inklusive direkter Bestellmöglichkeit wurden durch Buzz- und Viralaktivitäten bekannt gemacht. So legte Cohen + West beispielsweise eine Fanseite auf Social Networks wie Facebook an, die über Empfehlungen der Communitymitglieder viral stetig neue Interessenten generierten. Darüber hinaus sorgten Buzz-Maßnahmen bei Multiplikatoren für zusätzliche Verbreitung im Netz: Herausgeber von reichweitenstarken Blogs zu alltagskulturellen Themen und Literatur-Blogger erhielten Vorabseiten (gebundene Druckfahnen) des Titels, um den Erscheinungstermin anzukündigen und Neugier zu wecken. Den Bloggern wurden in Folge das gebundene Exemplar, der Trailer und die Links zur Website und zum YouTube-Kanal zur Verfügung gestellt, um konkret zur Berichterstattung anzuregen.

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Wie man kreativ und zugleich vertriebsorientiert eine B-to-B Community aktiviert, zeigt dieses Beispiel des Radiovermarkters RMS. Um die Aufmerksamkeit von Entscheidern bei Mediaagenturen und Marketingleitern für eine spezielle Radiokombi zu gewinnen, wurde ein mehrstufiges Direkt-Mailing mit intelligenter Internetvernetzung konzipiert. Nicht nur die Aufmerksamkeit, sondern auch der Markenkern der Young Stars wurde so zur Zielgruppe transportiert, mit dem Ergebnis neuer Vertriebskontakte und Budgets.

Es hat lange gedauert, jetzt wird der Microblogging-Dienst Twitter zum aktuellen Hype und Megatrend. Dies ist auf der einen Seite erfreulich, weil einer größeren Masse von Menschen dieses Phänomen bekannt wird, birgt auf der anderen Seite die Gefahr, dass in wenigen Wochen Twitter von der bekannten Fachpresse wieder niedergeschrieben wird. Dabei kann Twitter hierzu herzlich wenig, denn es ist ein technischer Dienst, ein Transportmittel für die Kommunikation und nicht die Kommunikation selbst. Twitter gut genutzt ist ein wunderschönes Instrument zur Pflege seines digitales Profils und Images, zur schnellen und punktierten Informationsversorgung seiner Freunde und Multiplikatoren, zur Motivation (der Obama Effekt) und zur schnellen Aufnahme neuer Trends und Informationen im Markt.

Twitter ist aber keine Reichweitenschleuder – wer glaubt, das Erfolgsmaß seiner Twitter Aktivitäten sei eine Followerzahl im vier oder fünfstelligen Bereich, der irrt. Vielmehr zeigt Twitter wie ein Thermometer den aktuellen Grad der Kommunikationshitze. Twitterdienste wie der von Kress, Spiegel Online und Ulmen TV zeigen, wie verschieden und kreativ man dieses Instrument nutzen kann. Nur, ein Twitterkonzept von der Stange gibt es für Personen und Unternehmen nicht – Profil, Offenheit und Individualität sind vielmehr entscheidend.

Twitter ist ein Mikro-Blogging Dienst, bei der angemeldete Benutzer kurze, SMS-ähnliche Textnachrichten mit max. 140 Zeichen Länge „twittern“ (engl. für „zwitschern“), also veröffentlichen. Eine solche Textnachricht heißt „Tweet“, sogenannte Follower haben die Tweets oder Updates abonniert. Die Möglichkeit zum Abonnement kann vollkommen offen oder nach Genehmigung gestaltet werden. Das Unternehmen Twitter ist ein StartUp aus Kalifornien, (noch) kostenlos und wird weltweit von mehr als sechs Millionen Menschen und Unternehmen zur in- und externen Kommunikation genutzt.

Es waren noch unschuldige Zeiten der Werbung, als David Ogilvy in den 50er Jahren des letzten Jahrhunderts mit Wedgwood Porzellan einen seiner ersten Kunden gewann.
“Wir können Agenturen nicht ausstehen, sie schaden mehr als sie nützen und deshalb machen wir unsere Anzeigen selber. Haben Sie irgend etwas daran auszusetzen?”, bekam er zu hören.
“Im Gegenteil, ich finde sie ausgezeichnet. Aber wenn ich diese Anzeigen für Sie einschalten darf, so kriege ich von den Zeitungen eine Provision. Das kostet Sie nichts, und ich verspreche Ihnen, daß ich nie mehr über Ihre Schwelle treten werde” war seine Antwort.

Zur damaligen Zeit gab es noch keine speziellen Mediaagenturen, diese wurden erst ausgegliedert und gegründet mit der Entstehung der großen TV- und Radionetzwerke. Mit dieser zusätzlichen Wertschöpfung konnten die großen Agenturnetzwerke gut leben, sie läuteten das Zeitalter der Massenkommunikation und des Reichweitendogmas ein, trennten aber auch die Kreation, die werbliche Idee, von der Mediaplanung. In unserer heutigen Zeit wird dies ein Problem, Verlage, TV- und Radiosender, aber auch Internetportale mit ihren Bannerangeboten klagen über die Krise, können aber aufgrund ihres mangelnden kreativen Potentials keine adäquaten alternativen Kommunikationsstrategien für ihre Mediakunden entwickeln. Auffälligstes Beispiel sind die großen Communities wie StudiVZ und Facebook, die auf der einen Seite die attraktivste Zielgruppe der Jungen in signifikanten Ausmaß anspricht und bindet, auf der anderen Seite aber nur Banner, die aus der Printwerbung entstanden sind, anbieten können. Deshalb gehört für die Zukunft für eine gelungene Kommunikationsstrategie die Idee und die Umsetzung für die einzelnen Medien wieder zusammen. Nur wenn eine gute Idee entwickelt wird und diese auch adäquat abgebildet werden kann, sei es in klassischen Medien oder in den nun neu vielzitierten Instrumenten von Social Media mit der Ausschöpfung von Buzz- und Viralpotentialen können Menschen effizent erreicht werden. Überflüssig zu sagen, dass das Wissen um Google und seine Wirkungsweise als Basis für eine solche umfassende Kommunikationsstrategie vorauszusetzen ist. Kurz, die Werbekrise bietet nun die Möglichkeit neben optmierten, rabattierten Mediaeinkäufen neue, innovative und wirkliche 360-Grad-Kommunikaton zu entwickeln und einzusetzen. Dann hat man auch eine echte Chance sich effizient im Kampf um die Aufmerksamkeit bei seinen potentiellen Kunden durchzusetzen.

„Social Media“ ist ein Sammelbegriff für Internet-Plattformen/-Foren, deren Inhalt von den Benutzern selbst erstellt, kommentiert, erweitert und verbessert wird (User Generated Content). Der Inhalt kann dabei als Text, Video, Audio und/oder Foto dargestellt werden. Diese Internet-Plattformen unterscheiden sich von den „herkömmlichen“ Medien auch durch ihre ausgeprägten Reaktions- und Interaktionsmöglichkeiten, also eine hohe Dialogfähigkeit sowie eine geringe Neutralität, da gezielt Bewertungen, Empfehlungen und Meinungen abgegeben werden . Beispiele sind facebook und MySpace (social networking), Blogs und Microblogs (Twitter), Lexika/Nachschlagewerke (Wikipedia), Multimedia (YouTube, Flickr, Last.fm) und Entertainment (World of Warcraft, Second Life).